一、岗位名称
民宿前台

二、岗位职责

负责接待来访客人，提供热情周到的服务，解答客人关于民宿设施、服务及周边环境的咨询。
办理客人入住、退房手续，确保客人信息准确无误录入系统，并妥善保管客户资料。
及时更新房源信息，确保在线预订平台的房源状态与实际情况相符。
负责民宿房间的日常巡查，确保房间清洁、设施完好，并处理客人投诉和突发情况。
协助处理民宿日常事务，如财务报表整理、物资盘点、邮件处理等。
配合市场部门推广民宿，提升民宿品牌知名度。

三、任职要求
大专及以上学历，旅游、酒店管理或相关专业优先。
具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练使用普通话和至少一种外语（如英语）进行日常交流。
熟悉民宿行业的基本操作流程和规范，具备相关工作经验者优先。
熟练使用各类办公软件和民宿管理系统，具备一定的数据分析能力。
具备良好的团队协作精神和抗压能力，能够适应民宿行业的工作节奏。

四、工作条件
工作地点：民宿位于会理市新华街，提供舒适的工作环境。
工作时间：根据民宿经营需要，可能需要轮班工作，具体工作时间和休假制度按照公司规定执行。
薪酬待遇：提供具有竞争力的薪资，具体面议，根据工作经验和能力给予相应的绩效奖金。

五、公司介绍
本民宿拥有独特的建筑风格和舒适的住宿环境。我们致力于为客人提供温馨舒适的住宿体验，注重服务质量和客户满意度。我们重视员工的成长与发展，提供良好的职业发展机会和培训体系。如果你热爱民宿行业，愿意为客人提供优质的服务，欢迎加入我们的团队！

联系电话：18672922900 胡经理